Popular Articles
Verblijfsfunctie en vermindering energiebelasting
Bij het afsluiten van een energiecontract wordt gevraagd of het adres waar de stroom geleverd wordt een verblijfsfunctie heeft. Dit heeft invloed op de vermindering energiebelasting (heffingskorting), een belastingvoordeel op je energierekening. ...
Kosten bekijken | klantportaal Consumenten & Kleinzakelijk
Op de kostenpagina zie je wat aan het einde van de periode als teruggave of naheffing wordt verwacht op de jaarlijkse afrekening. Deze verwachting is gebaseerd op het verwachte jaarverbruik en de bijbehorende kosten. Wanneer wij tussentijds meetdata ...
Berekening van het termijnbedrag
Wanneer wordt je termijnbedrag vastgesteld? Je termijnbedrag wordt bepaald op het moment dat je een contract bij ons afsluit. Daarna herzien we het elk jaar bij het opmaken van de jaarafrekening. Je nieuwe termijnbedrag zie je terug op die ...
Uitleg energiekosten | Kleinverbruikaansluitingen
Elke klant ontvangt een jaarlijkse afrekening na een volledig leveringsjaar of per kalenderjaar. Op deze afrekening maken we de werkelijke kosten inzichtelijk en worden de gefactureerde termijnbedragen in mindering gebracht. Op deze energierekening ...
Rekeningnummer wijzigen
Consumenten en klein-zakelijke klanten Je kunt je rekeningnummer wijzigen via dit formulier: 'Wijziging rekeningnummer'. De wijziging gaat in per de eerstvolgende factuur die we voor je opmaken. Als er nog een factuur open staat op het moment van ...