Related Articles
Betalingsregeling
Lukt het onverhoopt niet om je factuur (tijdig) te voldoen, neem dan altijd contact met ons op voordat de vervaldatum op de factuur is verstreken. We denken graag met je mee over een oplossing. In de meeste gevallen is het mogelijk om een ...
Opvragen leveringsovereenkomst
Ben je op zoek naar je actuele contract bij Hezelaer? In ons klantportaal vind je de contractinformatie zoals deze tussen ons is afgesproken. Mocht je op zoek zijn naar het PDF-document dan adviseren wij om in je mailbox te zoeken. De ...
Meterstanden doorgeven
Meterstandenverzoek ontvangen van Hezelaer Heb je van ons een verzoek ontvangen om meterstanden door te geven, dan kan dit via de link in de e-mail die je van ons hebt ontvangen. Je ontvangt alleen een verzoek om meterstanden door te geven indien je ...
Uitlezen van de slimme meter
Wanneer je hebt aangegeven dat we de slimme meter op afstand mogen uitlezen dan ontvangen wij de meterstanden automatisch via de netbeheerder. Wij kunnen niet rechtstreeks in de meterstanden meekijken, wij ontvangen de meetdata met gemiddeld 2 dagen ...
Facturatie | Grootverbruikaansluitingen
Maandelijks wordt er een voorschotfactuur verstuurd en bij de maandafrekening wordt dit voorschot in mindering gebracht op de totale kosten. Voorschotfactuur Het voorschot wordt maandelijks vastgesteld op basis van het verwachte maandverbruik en de ...