Kosten bekijken

Op de kostenpagina wordt een verwachting weergegeven wat er aan het einde van de periode als teruggave of naheffing wordt verwacht op de jaarafrekening. Deze verwachting is gebaseerd op het verwachte jaarverbruik in combinatie met de verwachte kosten. Wanneer wij tussentijds meetdata ontvangen, dan wordt het werkelijk afgenomen verbruik meegenomen in deze verwachting. De kostenpagina wordt periodiek geüpdatet, zodat de verwachting zo dicht mogelijk bij de werkelijkheid ligt.

Bij een jaarafrekening worden de verbruiken in combinatie met de kosten daadwerkelijk vastgesteld. Op deze jaarafrekening wordt gespecificeerd hoe de bedragen tot stand zijn gekomen. 

Uitleg kostenpagina

Aan het einde van de regel kan je het pijltje aanklikken om de gegevens per maand te bekijken.

Door bij kosten per jaar op het vraagteken te staan met de muis kan je zien van welk verwacht jaarverbruik er wordt uitgegaan:

* Dit betreft een voorbeeldweergave. In je klantportaal kan je op de kostenpagina je eigen verwachting bekijken. 

Door bij een maand aan het einde van de regel op het vraagteken te gaan staan kan je zien wat er in die maand aan verbruik is afgenomen of wat er verwacht wordt. De status bij "Herkomst volume" geeft aan of het verbruik van desbetreffende maand een verwachting weergeeft (geschat) of dat dit de werkelijke (gemeten) afname betreft:

* Dit betreft een voorbeeldweergave. In je klantportaal kan je op de kostenpagina je eigen verwachting bekijken. 

Nog geen toegang tot het klantportaal?

Beheerder/consultant

Wanneer je een beheerder of consultant hebt kun je aan jouw contactpersoon vragen om jouw e-mailadres aan ons door te geven, zodat wij toegang kunnen verlenen tot het klantportaal.

Eigen beheer

Wanneer je de energiezaken in eigen beheer hebt en nog geen toegang hebt tot het klantportaal kan je ons verzoeken om je e-mailadres toe te voegen voor inzicht in het klantportaal, dan gaan wij dit voor je regelen. Is jouw e-mailadres reeds bekend in onze administratie, dan kun je via onze website https://energielevering.hezelaer.nl/login kiezen voor de optie 'wachtwoord vergeten' en krijg je direct een link toegestuurd waarmee je een nieuw wachtwoord kunt instellen.

• Related Articles

• Verbruik inzien

  Via het klantportaal kun je inzicht krijgen in je verbruik: Het kan even duren voor de verbruiksgegevens zijn opgehaald. Meerdere leveringsadressen/klantnummers Wanneer we voor jou op meerdere adressen leveren (of geleverd hebben), kies dan eerst het ...

• Uitlezen van de slimme meter

  Wanneer je hebt aangegeven dat we de slimme meter op afstand mogen uitlezen dan ontvangen wij de meterstanden automatisch via de netbeheerder. Wij kunnen niet rechtstreeks in de meterstanden meekijken, wij ontvangen de meetdata met gemiddeld 2 dagen ...

• Kopie factuur ontvangen

  Factuurdossier In je factuurdossier heb je de mogelijkheid om facturen te bekijken. Klantportaal In je klantportaal kan je onder het tabblad "facturen" de facturen inzien. Formulier Je kan ook via het volgende formulier een 'kopie factuur' opvragen.

• Energie voor thuis | Direct online geregeld

  Energie voor thuis Laat je gegevens achter en bekijk direct je aanbod. Eén zekerheid: met een VolFlex energiecontract betaal je altijd de werkelijke energiekosten! Profiteer maximaal van prijsdalingen met een variabel tarief op de dagmarkt Alle ...

• Facturatie | Kleinverbruikaansluitingen

  Maandelijks wordt er een voorschotfactuur verstuurd en bij de jaarafrekening worden deze voorschotten in mindering gebracht op de totale kosten. Voorschotfactuur Het voorschotbedrag wordt voor een geheel jaar vastgesteld. Mocht er een aanzienlijke ...