Zakelijke incassomachtiging
Voor zakelijk betalingsverkeer is een zakelijke incassomachtiging de standaard. Als je een Grootzakelijke klant bent bij Hezelaer Energy (te herkennen aan een klantnummer dat begint met de cijfers ''500''), betaal je facturen standaard handmatig totdat je een zakelijke incasso machtiging hebt afgegeven. In de factuur e-mail(s) die je van ons ontvangt, staat een knop met de tekst 'Machtigen voor automatische incasso', zoals weergegeven in onderstaande afbeelding. Om de machtigingspagina te openen, dien je ter verificatie je bij ons bekende factuuradres (postcode + huisnummer) in te vullen.
Vervolgens kom je in je factuurdossier terecht, waar je de machtiging kunt starten via de knop 'Hezelaer Energy Grootzakelijk B.V. machtigen voor automatische incasso'. Je wordt doorgestuurd naar de website van Twikey, onze partner die de incassomandaten namens Hezelaer Energy verwerkt. Hier vul je de gevraagde gegevens in en log je in via je bank. Je bank zal je verder begeleiden in het proces.
Problemen bij het machtigen
Inloggen lukt niet
Als je gebruikmaakt van een alternatief portaal van de bank, zoals ING InsideBusiness Payments, ABN AMRO Access Online of Rabobank Cash Management, in plaats van online bankieren, is het helaas niet mogelijk de machtiging volledig online af te geven. Kies in dat geval voor de juiste applicatie in het overzicht, of selecteer 'Andere' om de machtiging handmatig af te geven.
Foutmelding dat de naam niet klopt
Krijg je een foutmelding dat de naam niet klopt? Klik op de link en vul je voor- en achternaam in wanneer daarom wordt gevraagd. Controleer of de gegevens correct zijn en gebruik de optie 'Informatie niet correct?' om aanpassingen door te voeren. Daarna kun je de verdere stappen volgen.
Krijg je een foutmelding dat de naam niet klopt? Klik op de link en vul je voor- en achternaam in wanneer daarom wordt gevraagd. Controleer of de gegevens correct zijn en gebruik de optie 'Informatie niet correct?' om aanpassingen door te voeren. Daarna kun je de verdere stappen volgen.
Related Articles
Betalingstermijn
Betaaldatum bij automatische incasso Voorschotfacturen Het voorschotbedrag wordt doorgaans binnen een week na ontvangst van de voorschotfactuur afgeschreven, meestal in de eerste week van de maand. het is niet mogelijk om de incassodatum zelf te ...