Facturen en betalingen
Aanpassing van het termijnbedrag
Wil je het termijnbedrag aanpassen? Stuur ons dan een wijzigingsverzoek middels het formulier wijziging termijnbedrag. Wij zullen je verzoek beoordelen en je van een terugkoppeling voorzien. Als je liever met ons in overleg gaat over de hoogte van ...
Betalingsregeling
Betaling van je factuur Kun je een factuur een keer niet op tijd betalen? Geen probleem, neem dan even contact met ons op voordat de vervaldatum is verstreken. We kijken graag samen met je naar een passende oplossing. In veel gevallen is het mogelijk ...
Betalingstermijn
Betalingstermijn bij automatische incasso Termijnfacturen Het termijnbedrag wordt doorgaans binnen 7 dagen na de factuurdatum afgeschreven, meestal in de eerste week van de maand. Het is niet mogelijk om de incassodatum zelf te kiezen. Afrekeningen ...
Zakelijke incassomachtiging
Voor zakelijk betalingsverkeer is een zakelijke incassomachtiging de standaard. Als je een Grootzakelijke klant bent bij Hezelaer Energy (te herkennen aan een klantnummer dat begint met de cijfers ''500''), betaal je facturen standaard handmatig ...
Facturatie | Grote aansluitingen
Voor grote aansluitingen sturen wij maandelijks een termijnfactuur (voorschot). Het termijnbedrag wordt bij de maandelijkse afrekening verrekend met de totale kosten. Termijnfactuur Het termijnbedrag wordt maandelijks vastgesteld op basis van het ...
Facturatie | Kleine aansluiting
Voor kleine aansluitingen sturen wij maandelijks een termijnfactuur. Bij de jaarlijkse afrekening worden deze voorschotten verrekend met de werkelijke kosten. Termijnfactuur Het termijnbedrag wordt vastgesteld voor een volledig jaar. Als er een ...
Rekeningnummer wijzigen
Consumenten en klein-zakelijke klanten Je kunt je rekeningnummer wijzigen via dit formulier: 'Wijziging rekeningnummer'. De wijziging gaat in per de eerstvolgende factuur die we voor je opmaken. Als er nog een factuur open staat op het moment van ...
Berekening van het termijnbedrag
Wanneer wordt je termijnbedrag vastgesteld? Je termijnbedrag wordt bepaald op het moment dat je een contract bij ons afsluit. Daarna herzien we het elk jaar bij het opmaken van de jaarafrekening. Je nieuwe termijnbedrag zie je terug op die ...
Kopie factuur
De originele Hezelaer Energy facturen worden slechts eenmalig als PDF verstrekt. Afhankelijk van de ingestelde voorkeuren is dit per e-mail of post. Een kopie van de factuur wordt niet nogmaals verstrekt i.v.m. de volgende redenen: AVG en ...