Facturen en betalingen
Aanpassing van het termijnbedrag
Wil je het termijnbedrag aanpassen? Stuur ons dan een wijzigingsverzoek middels het formulier wijziging termijnbedrag. Wij zullen je verzoek beoordelen en je van een terugkoppeling voorzien. Als je liever met ons in overleg gaat over de hoogte van ...
Betalingsregeling
Lukt het onverhoopt niet om je factuur (tijdig) te voldoen, neem dan altijd contact met ons op voordat de vervaldatum op de factuur is verstreken. We denken graag met je mee over een oplossing. In de meeste gevallen is het mogelijk om een ...
Betalingstermijn
Betaaldatum bij automatische incasso Voorschotfacturen Het voorschotbedrag wordt doorgaans binnen een week na ontvangst van de voorschotfactuur afgeschreven, meestal in de eerste week van de maand. het is niet mogelijk om de incassodatum zelf te ...
Zakelijke incassomachtiging
Voor zakelijk betalingsverkeer is een zakelijke incassomachtiging de standaard. Als je een Grootzakelijke klant bent bij Hezelaer Energy (te herkennen aan een klantnummer dat begint met de cijfers ''500''), betaal je facturen standaard handmatig ...
Facturatie | Grootverbruik aansluitingen
Voor grootverbruiksaansluitingen sturen wij maandelijks een voorschotfactuur. Dit voorschot wordt bij de maandafrekening verrekend met de totale kosten. Voorschotfactuur Het voorschot wordt maandelijks vastgesteld op basis van het geschatte ...
Facturatie | Kleinverbruikaansluitingen
Voor kleinverbruikaansluitingen sturen wij maandelijks een voorschotfactuur. Bij de jaarafrekening worden deze voorschotten verrekend met de werkelijke kosten. Voorschotfactuur Het voorschotbedrag wordt vastgesteld voor een volledig jaar. Indien er ...
Rekeningnummer wijzigen
Wil je het rekeningnummer wijzigen? Je kunt dit eenvoudig doen door gebruik te maken van het formulier 'Wijziging rekeningnummer'.
Berekening van het termijnbedrag
Wanneer wordt het termijnbedrag vastgesteld? Je termijnbedrag wordt vastgesteld op het moment dat je een contract met ons aangaat. Daarnaast wordt er jaarlijks een herberekening van het termijnbedrag gemaakt bij het opmaken van de jaarafrekening. Op ...
Kopie factuur
Alle facturen voor de levering van energie zijn terug te vinden in ons klantportaal bij 'facturen'. Klantportaal Consumenten & Kleinzakelijke klanten Het klantportaal voor Consumenten en Kleinzakelijke klanten is bereikbaar via de volgende link: ...